Bereich
Xceed Marketing
Positionierung und Sichtbarkeit, gemeinsam mit unseren Partnern. Am stärksten dort, wo ein echter Anlass dahintersteht.
Haltung
Sichtbarkeit braucht einen Grund
Sichtbarkeit ist kein Ziel an sich. Ein Haus wird wahrgenommen, wenn es etwas zu zeigen hat: einen Ort, an dem es Gäste empfängt, eine Zusammenarbeit, die für beide Seiten etwas bedeutet, einen Abend, an den sich Gäste erinnern. Kommunikation, die diesen Anlass findet und ordnet, braucht weniger Lautstärke als Kommunikation, die ihn ersetzen soll.
Was wir zusagen und was nicht
Wir sagen zu, was wir halten können. Reichweiten und Kennzahlen hängen von vielen Umständen ab, die niemand allein steuert, deshalb versprechen wir sie nicht. Was wir zusagen, ist eine sorgfältige Arbeit am Anlass, an der Botschaft und am Auftritt.
Zurückhaltung als Grundton
Wir stellen uns nicht in den Vordergrund der Außendarstellung unserer Kundinnen und Kunden, und wir nennen keine Namen, auch nicht als Referenz. Diskretion gilt in diesem Bereich genauso wie im Fahrzeug.
Warum dieser Bereich neben Events steht
Der verlässlichste Anlass ist einer, den man selbst ausrichtet. Wer eine Veranstaltung plant, hat einen Grund, Gäste anzusprechen, einen Ort, an dem sich ein Haus zeigen kann, und einen Zeitpunkt, auf den sich die Kommunikation ausrichten lässt. Deshalb steht Xceed Marketing bewusst neben Xceed Events, und beide Bereiche können denselben Anlass gemeinsam tragen.
Positionierung
Erst klären, wofür ein Haus steht
Bevor über Kanäle gesprochen wird, muss feststehen, was ein Haus sagen will, in welchem Ton und was es weglässt.
- Botschaft
- Tonfall
- Weglassen
Positionierung ist die Entscheidung, wofür man stehen will und wofür nicht. Sie beginnt mit Fragen, die unbequem sein können: Was unterscheidet dieses Haus tatsächlich? Wen will es erreichen? Was kann es belegen und was nur behaupten? Aus den Antworten entsteht eine Botschaft, die sich in einem Satz sagen lässt.
Ebenso wichtig ist der Tonfall. Ein Haus, das diskret arbeitet, sollte nicht laut auftreten, und ein Haus mit langem Horizont nicht in Schlagzeilen sprechen. Der schwierigste Teil ist meist das Weglassen, denn jede zusätzliche Botschaft schwächt die erste. Wir helfen, die Liste kürzer zu machen, bevor sie gestaltet wird.
- Was das Haus unterscheidet und was es belegen kann
- Wen es erreichen will und wen nicht
- Welcher Tonfall zu seiner Arbeitsweise passt
- Was es bewusst weglässt
Auftritt
Eine Sprache an jedem Berührungspunkt
Gestaltung und Sprache über die Berührungspunkte hinweg, von der Einladung bis zur Beschilderung vor Ort.
- Gestaltung
- Sprache
- Berührungspunkte
Ein Auftritt wird nicht an einer Stelle beurteilt, sondern an vielen. Gäste lesen die Einladung, die Bestätigung, den Wegweiser am Eingang, die Tischkarte und das Namensschild in der Ankunftshalle. Passen diese Stücke nicht zueinander, entsteht ein Bruch, auch wenn jedes für sich gut gestaltet ist.
Wir behandeln Gestaltung und Sprache deshalb als ein System. Was in der Einladung angekündigt wird, muss vor Ort wiederzuerkennen sein, und der Ton eines Schreibens sollte zu dem passen, wie Gäste dann tatsächlich empfangen werden. Gerade bei Veranstaltungen ist der Auftritt kein einzelnes Druckstück, sondern eine Abfolge von Eindrücken.
- Einladung und Anmeldung
- Bestätigung und Hinweise zur Anreise
- Beschilderung und Wegeführung vor Ort
- Tischkarten, Programm und Namensschilder
Gemeinsam mit Partnern
Auftritte, die mehrere Häuser zusammen tragen
Geteilte Reichweite, geteilte Kosten, ein gemeinsamer Anlass.
- Gemeinsamer Anlass
- Geteilte Kosten
- Klare Rollen
Viele Häuser haben für sich allein zu wenig Anlass, gemeinsam aber einen guten. Ein Hotel, ein Veranstalter und ein Dienstleister, die dieselben Gäste ansprechen, können einen Abend oder einen Auftritt zusammen tragen. Jeder bringt seine Kontakte mit, die Kosten verteilen sich, und der Anlass wird größer, als ihn einer allein hätte gestalten können.
Damit das gelingt, müssen die Rollen vorher klar sein: wer einlädt, wer im Vordergrund steht, wer welchen Anteil trägt und wie der gemeinsame Auftritt aussieht, ohne dass ein Haus im anderen verschwindet. Diese Abstimmung übernehmen wir. Passen Partner nicht zueinander, sagen wir das, bevor Geld ausgegeben ist.
- Wer einlädt und unter wessen Namen
- Wer welchen Anteil an Kosten und Aufwand trägt
- Wie die beteiligten Häuser im Auftritt erscheinen
- Wer am Tag selbst Gastgeber ist
Veranstaltung als Medium
Die Veranstaltung als Teil der Kommunikation
Eine gute Veranstaltung ist das wirksamste Format, das ein Haus hat. Wir planen sie als Teil der Kommunikation, nicht als Beiwerk.
- Anlass
- Erlebnis
- Nachwirkung
Bei einer Veranstaltung nehmen sich Gäste Zeit, sind vor Ort und erleben, wie ein Haus arbeitet, statt darüber zu lesen. Kaum ein anderes Format zeigt so unmittelbar, ob Anspruch und Ausführung zusammenpassen. Das ist eine Chance und ein Risiko zugleich, denn eine schlecht geführte Ankunft widerlegt jede Einladung.
Deshalb denken wir Kommunikation und Veranstaltung zusammen. Die Botschaft bestimmt, welche Art von Anlass passt, und der Anlass liefert den Stoff für das, was danach erzählt werden kann. Planung und Ablauf übernimmt Xceed Events, die Transfers fährt Xceed Chauffeur. So liegen Anlass, Auftritt und Ausführung in einem Haus.
- Anlass und Botschaft aufeinander abgestimmt
- Einladung und Empfang in derselben Sprache
- Ankunft und Abfahrt als Teil des Eindrucks
- Stoff für die Kommunikation nach dem Anlass
Ablauf
Wie eine Zusammenarbeit beginnt
Ein erstes Gespräch klärt meist in einer halben Stunde, ob es um Positionierung, um Sichtbarkeit oder schlicht um einen guten Anlass geht.
- 01
Erstes Gespräch
Sie schildern Ihr Haus und Ihr Anliegen. Wir klären gemeinsam, worum es tatsächlich geht.
- 02
Anlass finden
Wir prüfen, welcher Anlass vorhanden ist oder geschaffen werden kann, allein oder gemeinsam mit Partnern.
- 03
Botschaft und Auftritt
Wir legen Botschaft, Tonfall und Gestaltung fest, über alle Berührungspunkte hinweg.
- 04
Umsetzung
Wo eine Veranstaltung dazugehört, planen wir sie mit Xceed Events. Die Transfers fährt Xceed Chauffeur.
Grundsatz
Erst der Anlass, dann der Auftritt, dann die Sichtbarkeit.
Häufige Fragen
Fragen zu Xceed Marketing
Für wen ist Xceed Marketing gedacht?
Für Unternehmen und Häuser, die ihre Positionierung klären, ihren Auftritt ordnen oder einen Anlass sichtbar machen wollen. Am stärksten sind wir dort, wo eine Veranstaltung oder eine Partnerschaft dahintersteht.
Was bedeutet vom Anlass her arbeiten?
Wir beginnen nicht mit Kanälen oder einer Kampagne, sondern mit der Frage, was es zu erzählen gibt. Eine Veranstaltung, eine Partnerschaft oder ein Haus, das man betreten kann, sind tragfähige Anlässe. Eine Botschaft ohne Anlass ist es nicht.
Können Sie Reichweite oder Ergebnisse zusagen?
Nein. Wir sagen zu, was wir halten können. Reichweite hängt von vielen Umständen ab, die niemand allein steuert. Zusagen können wir eine sorgfältige Arbeit an Anlass, Botschaft und Auftritt.
Was heißt gemeinsam mit Partnern?
Mehrere Häuser tragen einen Auftritt oder einen Anlass zusammen. Reichweite und Kosten werden geteilt, die Rollen klären wir vorher, damit kein Haus im anderen verschwindet.
Muss ich zusätzlich eine Veranstaltung beauftragen?
Nein. Positionierung und Auftritt stehen für sich. Gehört eine Veranstaltung dazu, planen wir sie mit Xceed Events, und die Transfers kommen aus demselben Haus.
Welche Kanäle betreuen Sie?
Über Kanäle sprechen wir erst, wenn klar ist, wofür ein Haus steht. Welche Kanäle dann sinnvoll sind und wer sie bespielt, klären wir im Gespräch.
Bleiben unsere Pläne vertraulich?
Ja. Anfragen bleiben im Haus. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, die nicht an der Leistung beteiligt sind, und sprechen über Vorhaben unserer Kundinnen und Kunden nicht.
Nennen Sie Kunden als Referenz?
Nein. Wir nennen keine Namen, auch nicht als Referenz. Über unsere Arbeitsweise sprechen wir gern im ersten Gespräch.
Wie lange dauert ein erstes Gespräch?
Meist eine halbe Stunde. Danach wissen beide Seiten, ob es um Positionierung, um Sichtbarkeit oder um einen guten Anlass geht.
Xceed Events
Der Anlass, den man planen kann
Veranstaltungen von der ersten Skizze bis zum letzten Gast. Ablauf, Gewerke, Gästeführung und Transfers aus einer Hand.
Worum geht es bei Ihnen?
Ein erstes Gespräch klärt meist in einer halben Stunde, ob es um Positionierung, um Sichtbarkeit oder schlicht um einen guten Anlass geht. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 151 70523280.