Fahrzeuge werden über Motorisierung und Ausstattung verkauft. Im Chauffeurbetrieb entscheiden andere Dinge darüber, ob eine Fahrt als angenehm erinnert wird.
Der Einstieg kommt vor dem Fahren
Die erste körperliche Erfahrung mit einem Fahrzeug ist das Einsteigen. Türöffnungswinkel, Sitzhöhe und der Abstand zur Bordsteinkante entscheiden darüber, ob jemand im Anzug oder im Abendkleid würdevoll hineinkommt. Eine Limousine mit langem Radstand ist deshalb kein Statusmerkmal, sondern vor allem eine Frage des Zugangs zum Fond.
Ruhe ist eine Leistung
Wer im Fond telefoniert oder arbeitet, braucht keinen Sound, sondern dessen Abwesenheit. Abrollgeräusche, Windgeräusche und Fahrwerksarbeit sind die Größen, an denen sich ein Reisefahrzeug messen lassen muss.
Geruch ist das unterschätzte Kriterium
Kein Gast nennt es, aber jeder bemerkt es. Ein Fahrzeug darf weder nach Reinigungsmittel noch nach Duftbaum und schon gar nicht nach dem Vortag riechen. Das ist keine Frage der Ausstattung, sondern der Reinigung vor jedem Einsatz.
Platz für das, was mitkommt
Gepäck, Musterkoffer, Golfbags, Kinderwagen, Gehhilfen. Ein Van mit langem Radstand löst Aufgaben, an denen eine Limousine scheitert, und umgekehrt. Deshalb hält ein Chauffeurbetrieb beide Klassen vor und fragt vor der Fahrt, was mitkommt.