Partnerschaften
Vertrauensregister der Bundesverbraucherhilfe
Xceed hat das Audit bestanden und ist in das Vertrauensregister aufgenommen.
Registereintrag
Unser Eintrag im Vertrauensregister
Das Siegel weist unseren Eintrag im Vertrauensregister aus. Ob der Eintrag besteht, lässt sich jederzeit dort nachprüfen, wo er geführt wird: im Registerauszug der Bundesverbraucherhilfe.
- Eingetragen
- Xceed Concierge Services GmbH, Aschheim
- Register-Nr.
- VR-2026-0003
- Eingetragen am
- 5. Oktober 2026
- Registerführung
- Bundesverbraucherhilfe e. V.
Einordnung
Was eine Selbstbeschreibung nicht leisten kann
Diskretion, Verlässlichkeit, eigene Fahrzeuge, eigene Chauffeure: Das sind Aussagen, die ein Gast vor der ersten Fahrt nicht überprüfen kann. Er muss sie glauben oder es ausprobieren. Für einen Geschäftskunden, eine Klinik oder eine öffentliche Stelle, die Verantwortung für die eigenen Gäste und Patienten trägt, ist beides unbefriedigend.
Eine externe Prüfung schließt diese Lücke nicht vollständig, aber sie verändert die Ausgangslage. Sie bedeutet, dass eine Stelle außerhalb des Hauses in unsere Abläufe gesehen hat, bevor sie uns in ihr Register aufnimmt. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, uns prüfen zu lassen, statt uns ein eigenes Siegel auszustellen.
Warum eine Verbraucherorganisation
Das Register wird von einer Verbraucherorganisation geführt. Der Maßstab ist damit der des Kunden und nicht der einer Branche, die sich selbst bewertet. Für ein Haus, das von der Zufriedenheit einzelner Gäste lebt, halten wir das für den richtigen Blickwinkel.
Bedeutung
Was eine Listung aussagt
Drei Aussagen, die sich aus der Aufnahme in das Vertrauensregister ableiten lassen.
- Geprüfte Abläufe
- Die Aufnahme setzt ein Audit voraus. Geprüft wird das Unternehmen, nicht eine einzelne Leistung.
- Verbraucherseitiger Maßstab
- Das Register wird von einer Verbraucherorganisation geführt. Der Maßstab ist der des Kunden, nicht der der Branche.
- Kein Dauerzustand
- Eine Listung ist kein Besitz. Sie hängt daran, dass das Geprüfte weiterhin stimmt.
- Stand
- Audit bestanden, in das Vertrauensregister aufgenommen
Grenzen
Was eine Listung nicht aussagt
Eine ehrliche Darstellung gehört auch zu einer externen Prüfung. Die Listung sagt etwas über das Unternehmen und seine Abläufe aus. Sie ist keine Garantie dafür, dass jede einzelne Fahrt fehlerfrei verläuft. Dafür stehen wir selbst ein, mit unseren Zusagen und mit der Art, wie wir mit Fehlern umgehen.
Kein Ersatz für Genehmigung und eigene Prüfung
Die Listung ersetzt keine behördliche Genehmigung. Die Beförderung erfolgt im Verkehr mit Mietwagen nach § 49 Absatz 4 des Personenbeförderungsgesetzes, zuständige Genehmigungsbehörde ist das Landratsamt München. Ebenso wenig ersetzt sie die Prüfung, die Unternehmen und Kliniken vor einer Rahmenvereinbarung selbst vornehmen. Dafür geben wir Auskunft, soweit es uns betrifft.
Kein Siegel für alles
Die Listung ist keine Aussage über Klimawirkung oder Nachhaltigkeit unserer Fahrzeuge und kein Prädikat, das wir auf andere Themen übertragen. Wir verwenden sie für das, wofür sie steht.
Grundsatz
Die Listung ist kein Werbezeichen, sondern eine Aussage darüber, dass ein Dritter in unsere Abläufe gesehen hat.
Transparenz
Was wir dazu sagen und was nicht
Wir führen das Registersiegel zurückhaltend: in der Fußzeile und auf dieser Seite, jeweils mit einem Verweis auf den Registerauszug, den die Bundesverbraucherhilfe selbst führt. So lässt sich der Eintrag dort prüfen, wo er geführt wird, und nicht nur dort, wo wir ihn zeigen.
Einzelheiten zum Prüfumfang und zum Verfahren erteilt die Bundesverbraucherhilfe selbst. Wir geben die Prüfkriterien nicht in eigenen Worten wieder, weil wir damit für eine fremde Stelle sprechen würden. Wenn Sie als Geschäftskunde, Klinik oder öffentliche Stelle Einzelheiten zum Audit benötigen, melden Sie sich bei uns. Wir geben Auskunft, soweit es uns betrifft, und nennen Ihnen den Weg zur Bundesverbraucherhilfe für alles Weitere.
Offenlegung
Eine Verbindung, die wir nennen
Ricardo Dietl, Director of Protocol der Xceed Unternehmensgruppe, ist Präsident der Bundesverbraucherhilfe e. V., des Bundesverbands für Unternehmensaudit und Verbraucherbildung. An dem Audit der Xceed hat er nicht mitgewirkt.
Wir nennen diese Verbindung ausdrücklich, weil sie für die Einordnung der Listung erheblich ist. Wer eine externe Prüfung als Beleg anführt, muss auch offenlegen, in welcher Beziehung er zur prüfenden Stelle steht.
Häufige Fragen
Fragen zum Vertrauensregister
Was ist das Vertrauensregister?
Ein Register, das die Bundesverbraucherhilfe führt. Unternehmen werden erst nach einem umfangreichen Audit aufgenommen.
Hat Xceed das Audit bestanden?
Ja. Xceed hat das Audit bestanden und ist in das Vertrauensregister der Bundesverbraucherhilfe aufgenommen.
Was wurde geprüft?
Geprüft wird das Unternehmen, nicht eine einzelne Leistung. Einzelheiten zum Prüfumfang und zum Verfahren erteilt die Bundesverbraucherhilfe selbst.
Gilt die Listung dauerhaft?
Nein. Eine Listung ist kein Besitz. Sie hängt daran, dass das Geprüfte weiterhin stimmt.
Garantiert die Listung, dass jede Fahrt fehlerfrei verläuft?
Nein. Sie sagt etwas über das Unternehmen und seine Abläufe aus. Für jede einzelne Fahrt stehen wir selbst ein.
Ersetzt die Listung die behördliche Genehmigung?
Nein. Die Beförderung erfolgt im Verkehr mit Mietwagen nach § 49 Absatz 4 des Personenbeförderungsgesetzes, Genehmigungsbehörde ist das Landratsamt München.
Besteht eine Verbindung zwischen Xceed und der Bundesverbraucherhilfe?
Ja. Ricardo Dietl, Director of Protocol der Xceed Unternehmensgruppe, ist Präsident der Bundesverbraucherhilfe e. V., des Bundesverbands für Unternehmensaudit und Verbraucherbildung. An dem Audit der Xceed hat er nicht mitgewirkt.
Wie erhalte ich Einzelheiten zum Audit?
Melden Sie sich über den Kontaktweg. Wir geben Auskunft, soweit es uns betrifft. Einzelheiten zum Prüfumfang erteilt die Bundesverbraucherhilfe selbst.
Fragen zur Prüfung
Sie benötigen als Geschäftskunde, Klinik oder öffentliche Stelle Einzelheiten zum Audit? Melden Sie sich bei uns. Wir geben Auskunft, soweit es uns betrifft.